Confidentialité et Conditions générales

Général

Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du site web et toutes les conditions de vente à notre billetterie de l’ASBL ICE SKATING POSEIDON, dont le siège social est situé Dapperenlaan 4, 1200 Bruxelles, numéro d’entreprise 0425422796, exonérée de TVA, ci-après dénommée ICE SKATING POSEIDON.

Nos conditions générales s’appliquent toujours lors de la réservation ou de l’achat de billets, ou lors de la réservation d’événements (par exemple, hockey sur glace, fêtes d’anniversaire ou autres). Toute commande passée via notre site web implique une obligation de paiement. Notre site web a été créé par ICE SKATING POSEIDON en collaboration avec la société nuvoleo BV et est géré par ice skating Poseidon. Nos clients peuvent consulter et imprimer gratuitement toutes les informations disponibles pour leur usage personnel, mais jamais à des fins commerciales.

La langue de travail pour toutes les commandes ou réservations est le néerlandais et le français. Si vous le souhaitez, vous pouvez toujours contacter ICE SKATING POSEIDON via info@skate-poseidon.be.
En passant une commande ou en effectuant une réservation, vous déclarez être en mesure de conclure une transaction commerciale.

Nous conseillons aux mineurs d’être toujours accompagnés d’un adulte ou de leur tuteur légal. Nous nous réservons le droit de modifier ou d’adapter les présentes conditions générales à tout moment et sans préavis, en fonction de l’évolution des circonstances ou des dispositions légales. Si une ou plusieurs parties des présentes conditions générales ne sont pas conformes à la législation en vigueur, toutes les autres parties non couvertes par cette législation resteront applicables. Pour tout ce qui n’est pas couvert par les présentes conditions générales, seule la loi belge sera applicable. En cas de litige, seuls les tribunaux de Louvain seront compétents.

Assurance accidents et dommages

Nos activités ont un caractère sportif et la participation à nos activités se fait toujours à vos propres risques. Il appartient toujours au client de décider s’il souhaite participer aux activités. Ice skating Poseidon met tout en œuvre pour offrir un environnement aussi sûr que possible. Ice skating Poseidon n’est en aucun cas responsable des dommages, pertes ou vols de biens ou des dommages causés à des personnes (participants ou tiers). Ice skating Poseidon dispose d’une assurance responsabilité civile au cas où Ice skating Poseidon serait tenu responsable de tout dommage matériel ou corporel résultant d’une négligence. Les blessures éventuelles résultant de votre participation sont couvertes par votre assurance maladie habituelle et, pour les dommages éventuels causés à des biens ou à des personnes, vous êtes protégé par votre assurance « famille ».

Tarifs

Tarifs individuels :

Les billets individuels ne sont valables que le jour de l’achat et uniquement pendant la séance de patinage public pour laquelle ils ont été achetés.
Il n’est pas possible de quitter la patinoire pendant une séance de patinage.
Lors de l’achat de billets d’entrée qui réservent donc une place pour une séance de patinage ou une location de glace spécifique, le client ne dispose pas d’un droit de rétractation. Chaque achat n’est valable qu’à la date et à l’heure choisies par le client. Les remboursements ou les échanges à une autre date ne sont pas possibles.

Tarifs de groupe :

Tous les tarifs de groupe sont valables uniquement sur réservation (réservation obligatoire pour les groupes de 20 patineurs ou plus). Les tarifs de groupe sont applicables à partir de 15 personnes.
Les réservations de groupe doivent être effectuées au moins 48 heures à l’avance.

Offres et formules promotionnelles :

Les promotions et les formules promotionnelles ne peuvent en aucun cas être combinées ou prolongées au-delà de la date indiquée sur le bon de réduction.
Si le client paie avec un bon de réduction (sous quelque forme que ce soit) dont la valeur est supérieure au montant total de la commande pour laquelle le bon est utilisé, aucun remboursement de la différence n’est possible.

Cartes 12 Entrées

Les cartes de 12 entrées ont une date de validité qui doit être respectée et ne sont pas nominatives. Elles sont valables pendant toutes les séances publiques de patinage, à l’exception des soirées spéciales où le prix est plus élevé que celui des séances publiques normales.
Il n’y a aucune possibilité de remplacement si la carte est endommagée, perdue ou volée. Les cartes de 12 entrées ne comprennent jamais la location de patins.

Abonnements annuels :

Les abonnements sont strictement personnels.
Tous les abonnements annuels sont valables pendant 12 mois à compter de la date d’achat.
Toutefois, en cas de perte, de détérioration ou de vol, il est possible d’obtenir un remplacement sur présentation d’une pièce d’identité.

Réservations :

Les commandes ne sont acceptées qu’après fourniture des données d’identification nécessaires, et dans la limite des stocks disponibles. Le client est entièrement responsable de l’exactitude des données d’identification qu’il fournit (y compris son numéro de téléphone, son adresse postale, son adresse e-mail, son numéro de TVA ou son numéro d’entreprise). Le client est tenu d’effectuer l’intégralité du processus de vente ou de réservation sur le site web, ainsi que le processus de paiement (le cas échéant).
La personne au nom de laquelle la réservation est effectuée sera considérée comme seule responsable de cette réservation et de son paiement.

Droit de rétractation :

Lors de l’achat de billets d’entrée qui réservent ainsi une place pour une location spécifique de patins ou de glace, le client ne dispose pas d’un droit de rétractation. Chaque achat n’est valable qu’à la date et à l’heure choisies par le client. Les remboursements ou les échanges à une autre date ne sont pas possibles.